Aussi insignifiant puisse-t-il paraître dès ses prémisses, un conflit ne doit jamais être pris à la légère. Comme une petite braise peut embraser et détruire une forêt entière, un conflit peut gagner l’ensemble d’une équipe, la paralyser et en compromettre gravement les performances et les résultats.

Certes, les managers les plus prévoyants auront eu la sagesse de se former à la gestion de conflits, mais lequel d’entre eux pourra se prévaloir de la neutralité indispensable à un règlement pérenne, sans parti pris (volontaire ou non) pour l’un ou l’autre des camps.

Aussi, afin de protéger efficacement l’équilibre et les résultats de votre entreprise, je vous invite à me contacter dès l’apparition des premiers signes d’un conflit au sein de votre équipe. Je tiens à votre disposition mes compétences de coach certifiée RNCP1, spécialisée en Communication NonViolente et gestion de conflits et technicien en PNL.

Dans ce cadre  je vous présente le programme :

“Gestion de conflit”

• Public concerné : tout type d’entreprise, de collectivité, tout groupe
• Phase 1:  entretiens individuels avec les différentes parties impliquées dans le conflit, afin de collecter le point de vue de chacun sur la situation
• Phase 2 : entretien(s) bipartite(s), afin d’offrir un espace d’expression pacifiée (CNV) aux différents acteurs du conflit
• Conclusion: réunion de toutes les parties afin de faire le point sur l’évolution de la situation et d’en entériner le règlement